Điều Khoản & Điều Kiện
man8

man8 ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ man8.ws. Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa man8 và người dùng ("bạn", "thành viên") liên quan đến việc truy cập, đăng ký và sử dụng tất cả các dịch vụ do man8 cung cấp.

Bằng việc truy cập trang web man8.ws, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của man8, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, đã đọc kỹ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách khác có liên quan của man8.

1.1 Phạm vi áp dụng

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do man8 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số, Rồng Hổ và các tính năng khác được bổ sung trong tương lai. Ngoài ra, các quy định riêng có thể được áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể và sẽ được thông báo tại trang tương ứng.

1.2 Thay đổi điều khoản

man8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này và sẽ được thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được thực hiện vì lý do pháp lý hoặc bảo mật khẩn cấp. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.

1.3 Ngôn ngữ áp dụng

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng các dịch vụ của man8, bạn phải đăng ký một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. man8 có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi vấn về tài khoản.

2.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. man8 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo ngay cho man8 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

man8 áp dụng quy trình KYC theo tiêu chuẩn quốc tế để phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Bạn đồng ý cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công. Thông tin KYC được bảo mật theo đúng quy định trong Chính sách Bảo mật của man8.

3.1 Quy tắc chung khi đặt cược

Tất cả các cược đặt trên nền tảng man8 được coi là chính thức và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Đối với các sảnh casino live và đá gà, kết quả được xác định trực tiếp và có giá trị cuối cùng.

3.2 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi trên man8 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi trước khi bạn đặt cược. Giới hạn cược có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản (thường, VIP) và điều kiện thị trường. man8 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước nếu phát hiện hành vi cược bất thường.

3.3 Lỗi kỹ thuật và kết quả tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, man8 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người chơi. Quyết định của man8 trong các tình huống tranh chấp là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với tất cả các bên.

4.1 Nạp tiền

man8 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, nạp thẻ cào và thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường hoàn thành trong vòng 5 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ làm việc (08:00 – 23:00 hàng ngày). Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, tài khoản của bạn phải hoàn tất quy trình xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày tùy theo cấp độ tài khoản. Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản man8.

4.3 Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản man8 và sử dụng cho hoạt động cá cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp giao dịch nạp tiền thất bại do lỗi kỹ thuật và tiền đã bị trừ từ tài khoản nguồn nhưng chưa được cộng vào tài khoản man8, bạn vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay trong vòng 24 giờ kèm theo bằng chứng giao dịch để được xử lý.

4.4 Phòng chống rửa tiền (AML)

man8 thực hiện các biện pháp phòng chống rửa tiền nghiêm ngặt theo thông lệ quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. man8 có quyền tạm dừng và điều tra bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu thực hiện giao dịch bất thường hoặc không phù hợp với hành vi sử dụng thông thường.

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại man8 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình. Người dùng cần đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia. man8 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng và số tiền thắng cược từ tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ từ tiền thưởng trước khi rút. Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược – tỷ lệ đóng góp cụ thể được liệt kê trong điều khoản của từng khuyến mãi.

5.3 Lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi nào bị man8 xác định là lạm dụng hệ thống khuyến mãi – bao gồm việc mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng tiền thưởng theo cách phi tự nhiên (cược đối lập, cược tối thiểu liên tục) hoặc hợp tác với người chơi khác để thu thập thưởng bất hợp lệ – sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư thưởng, hủy bỏ số tiền thắng liên quan và có thể chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Khi sử dụng dịch vụ của man8, bạn cam kết và đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

6.1 Cung cấp thông tin trung thực

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi. Việc cố tình cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ là hành vi vi phạm nghiêm trọng và là căn cứ để man8 chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

6.2 Sử dụng dịch vụ đúng mục đích

Bạn cam kết chỉ sử dụng dịch vụ man8 cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích thương mại, bất hợp pháp hoặc gian lận nào. Nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản man8 để thực hiện các giao dịch tài chính không liên quan đến hoạt động cá cược hoặc để chuyển tiền cho bên thứ ba.

6.3 Chơi có trách nhiệm

man8 kêu gọi tất cả người dùng thực hành chơi có trách nhiệm. Bạn thừa nhận rằng cờ bạc mang tính chất giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập. Bạn cam kết chỉ đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất, không vay nợ để đánh bạc và chủ động sử dụng các công cụ giới hạn cược mà man8 cung cấp khi cảm thấy cần thiết.

7.1 Giới hạn trách nhiệm của man8

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, man8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ của man8, kể cả khi man8 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

7.2 Gián đoạn dịch vụ

man8 nỗ lực duy trì hoạt động nền tảng liên tục 24/7 với cam kết uptime 99,9%, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. man8 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của man8, bao gồm sự cố điện, sự cố cáp quang biển, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).

7.3 Nội dung bên thứ ba

Một số trò chơi và nội dung trên man8 được cung cấp bởi các nhà phát hành phần mềm thứ ba. man8 không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc tính liên tục của các nội dung này. Mọi tranh chấp liên quan trực tiếp đến phần mềm trò chơi của bên thứ ba sẽ được chuyển tiếp đến nhà cung cấp tương ứng để giải quyết.

7.4 Quyết định của man8

Trong mọi tình huống tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, tính hợp lệ của giao dịch hoặc vi phạm điều khoản, quyết định cuối cùng thuộc về man8 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía. Người dùng có quyền khiếu nại thông qua kênh hỗ trợ chính thức của man8 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.

8.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản man8 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi tài khoản được đóng chính thức, bạn cần hoàn tất việc rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản. Tài khoản đã đóng có thể được mở lại theo yêu cầu, trừ trường hợp tài khoản đã bị chấm dứt do vi phạm điều khoản.

8.2 Chấm dứt do vi phạm

man8 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn, với hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; cung cấp thông tin giả mạo; thực hiện hành vi gian lận; rửa tiền; lạm dụng hệ thống khuyến mãi; hành vi đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hay người chơi khác; hoặc bất kỳ hành vi nào bị man8 xác định là gây hại cho nền tảng.

8.3 Xử lý số dư khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, man8 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng hoặc do quyết định kinh doanh của man8 (không liên quan đến vi phạm), số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.